“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店位于田林县最繁华的政治、金融、商业中心区。距汽车站5分钟车程、距火车站5分钟车程,距周边市县(百色市)45分钟车程;(隆林县、西林县)3.1小时车程。酒店地理位置优越、交通便利,实为天时、地利、人和之龙脉宝地。
会员4597:好评
环境不错!
会员2237:好评
如果楼下KTV不要那么吵的话这酒店就算完美了!总的来说是物有所值的,家人都挺满意的,以后还会选择这里哦!
会员2013:好评
本来想订环球的,订晚了没有了,退而求其次,选择了据说是田林第二好的锦龙,结果很让我满意,房间挺好的,干净整洁,最喜欢的就是洗手间没有所谓的干湿分离的隔断,空间够我给宝贝洗澡,不错!最后再来说一下早餐自助,品种还可以,味道也不错,最值得点赞的是服务员的服务态度,说话轻柔,笑脸相迎的,那叫一个舒心啊~